Versión 2026-10-17
Estos Términos regulan el acceso y uso de MAI APP (sitio web y aplicaciones). Al crear una cuenta, unirte a la preventa o usar el servicio, declaras que los leíste y los aceptas.
MAI APP es operado por Inversiones 545 S.A.S., NIT 902084321-1, con domicilio en Calle 12 Sur # 25-12, Medellín, Colombia (en adelante, «nosotros»). Para cualquier consulta puedes escribir a soporte@centermai.com.
MAI APP es una marca independiente y no tiene vínculo, afiliación ni patrocinio con otras marcas u organizaciones que puedan aparecer mencionadas.
El servicio puede ser usado por cualquier persona. Si eres menor de edad, solo puedes usarlo con la autorización y supervisión de tu madre, padre o representante legal, quien acepta estos Términos en tu nombre.
El pago de la membresía debe hacerlo una persona mayor de edad que sea titular legítima del medio de pago utilizado.
MAI APP reúne contenidos y funciones para el entrenamiento y el bienestar: entrenamientos en video, guías y recetarios de alimentación, retos, comunidad y eventos, información sobre retiros, blog y una tienda de productos. El acceso a estas funciones requiere una membresía activa.
El servicio estará disponible en la web y, cuando se publiquen, en aplicaciones para iPhone y Android. Las funciones pueden cambiar o ampliarse con el tiempo.
Durante la preventa puedes asegurar tu lugar al precio especial de $ 40.000 al mes. El acceso al servicio comienza en la fecha de lanzamiento, prevista para el 5 de noviembre 2026.
Si el lanzamiento se aplaza más de 15 días respecto de esa fecha, podrás solicitar el reembolso de lo pagado escribiendo a soporte@centermai.com, y lo devolveremos al mismo medio de pago.
La membresía es mensual y se renueva automáticamente cada mes por el mismo valor, hasta que la canceles. Al contratarla autorizas el cobro recurrente al medio de pago registrado.
Los pagos se procesan a través de una pasarela de pagos de terceros. No almacenamos los datos de tu tarjeta; solo conservamos las referencias que la pasarela nos entrega.
Si queremos cambiar el precio, te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación, y el cambio solo aplicará a las renovaciones posteriores al aviso.
Si un cobro falla, podremos reintentarlo y suspender el acceso hasta que el pago se regularice.
Puedes cancelar tu membresía cuando quieras desde tu cuenta o escribiendo a soporte@centermai.com. La cancelación evita los cobros siguientes y mantiene tu acceso hasta el final del período ya pagado.
Salvo lo previsto en la ley y en la sección 7, no hacemos reembolsos parciales de períodos ya iniciados.
Cuando la ley te lo permita, puedes ejercer el derecho de retracto en las compras a distancia, de acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y con las excepciones que esa norma establece. Para ejercerlo escribe a soporte@centermai.com indicando tu nombre y el correo de tu cuenta.
Los productos físicos de la tienda tienen las garantías legales que establece la ley. Las condiciones de envío, cambios y devoluciones de cada producto se informan en su descripción.
Los contenidos de MAI APP son informativos y educativos. No son consejo médico, diagnóstico ni tratamiento, y no sustituyen la valoración de un profesional de la salud.
Antes de iniciar un programa de ejercicio o cambiar tu alimentación, consulta con un profesional, especialmente si tienes alguna condición médica, estás embarazada o eres menor de edad. Entrenas bajo tu propia responsabilidad y debes detenerte ante cualquier molestia.
Los videos, textos, imágenes, recetas, marcas y demás contenidos del servicio pertenecen a sus titulares y están protegidos por las normas de propiedad intelectual.
Tu membresía te da una licencia personal, limitada, intransferible y no exclusiva para usar los contenidos. No puedes copiarlos, grabarlos, redistribuirlos, venderlos ni compartir tu acceso con terceros.
En los espacios de comunidad debes tratar a las demás personas con respeto. No se permite el acoso, la discriminación, el contenido ilegal, el spam ni la publicación de información personal de terceros. Podemos retirar contenido y suspender cuentas que incumplan estas reglas.
La información sobre retiros y campamentos que aparece en MAI APP es solamente informativa. La inscripción, el precio y las condiciones de cada retiro los define su organizador y, salvo que se indique otra cosa, no se pagan dentro de MAI APP.
Procuramos que el servicio funcione de forma continua, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, y nuestra responsabilidad total se limita al valor que hayas pagado en los últimos tres meses.
Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce como consumidora.
Podemos actualizar estos Términos. Cuando el cambio sea relevante te avisaremos por correo o dentro del servicio, y la versión vigente siempre indicará su fecha. Si continúas usando el servicio después del aviso, entendemos que aceptas la nueva versión.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Si tienes una queja, escríbenos primero a soporte@centermai.com y buscaremos resolverla. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad de protección al consumidor.
Versión vigente: 2026-10-17.